Szukasz profesjonalnego CRM, który pozwoli Ci efektywniej zarządzać bazą danych? A może jesteś już na tym etapie, że CRM to punkt wyjścia do podnoszenia efektywności działań sprzedażowych? HubSpot CRM to przestrzeń, z której warto wystartować, włączając w odpowiednim momencie dodatkowy silnik w postaci Sales Hub.
HubSpot CRM to centrum dowodzenia. To właśnie z niego czerpią informacje wszystkie HubSpot Hubs. Tutaj przechowuje się informacje o kontaktach, firmach i transakcjach. To jednak nie wszystko: HubSpot CRM zapewnia połączenie z marketingiem, obsługą klienta i operacjami biznesowymi. Pozwala Ci więc działać wielokierunkowo. Jestem przekonany, że każdy, kto potrzebuje zapanować nad wielością danych i ich odpowiednią dystrybuują w firmie, doceni praktyczny wymiar tego CRM.
HubSpot CRM to szereg rozległych funkcji, dostępnych w różnych pakietach. Wiele jednak oferuje już na samym początku, całkowicie za darmo. Tych niepłatnych funkcji jest naprawdę sporo, regularnie są one także aktualizowane. W pakiet podstawowy wchodzi m.in.:
Docenisz z pewnością to, że oprócz tego w pakiecie podstawowym dostajesz zestaw bezpłatnych funkcji HubSpot Hubs, takich jak np.:
Tutaj nie ma żadnego haczyka. Korzystając z CRM HubSpot w wersji Free, możesz dodać do 1 000 000 kontaktów i zaprosić 5 użytkowników. HubSpot będzie Cię oczywiście zachęcał do uaktualnienia do płatnej wersji narzędzia, ale jeśli tego nie zrobisz, to nic się nie stanie. Tutaj nie chodzi o przepalanie budżetu, ale dostosowanie konkretnej wersji do Twoich potrzeb i możliwości.
Możesz pozostać na darmowej wersji tak długo, jak tylko chcesz i jak długo się to w Twoim wypadku sprawdza. W tej basicowej wersji wsparcie, jak na możliwości HubSpota, jest mocno ograniczone, co wielu klientów skłania do przejścia o poziom wyżej. Jeśli jednak u Ciebie to działa, nie ma powodu, abyś na siłę podejmował dodatkowe inwestycje. Tylko Ty wiesz, czy masz dodatkowe potrzeby. Ja mogę Ci pomóc znaleźć takie rozwiązanie w HubSpot, które będzie na nie odpowiadać.
Ogromnym plusem całego modelu jest to, że HubSpot pozwala na łączenie darmowych użytkowników CRM z tymi na wersjach płatnych. Nie wszyscy Twoi współpracownicy muszą posiadać płatną licencję, jeśli Ty chcesz skorzystać z aktualizacji do Sales Hub lub Service Hub. W takim przypadku wszyscy otrzymują dostęp do wyżej wymienionych narzędzi, a płatni użytkownicy zyskują dzięki aktualizacji możliwość korzystania z dodatkowych funkcji. Tutaj naprawdę realnie zarządzasz zasobami informatycznymi i narzędziami, dokonując upgrade’u tam, gdzie jest to rzeczywiście potrzebne.
HubSpot Sales Hub został zaprojektowany jako naturalna ścieżka rozwoju dla klientów indywidualnych i zespołów sprzedażowych korzystających z darmowego CRM. Jest to rozwiązanie, które pozwala uzyskać kluczowe funkcjonalności pozwalające skuteczniej angażować klientów i zamykać transakcje. Także i tutaj pierwszy poziom jest bezpłatny. Różnorodność pakietów pozwala Ci na skalowanie HubSport Sales Hub w zależności od potrzeb.
Tutaj nie ma miejsca na teoretyzowanie. Są konkretne potrzeby, na które musisz odpowiedzieć. To one są najlepszą wskazówką, że czas pomyśleć o aktualizacji.
Jeśli:
to HubSpot Sales jest rozwiązaniem dla Ciebie. Poziom Starter daje Ci zwiększone limity, dostęp do wsparcia HubSpot i prostej automatyzacji. Na poziomie Professional kluczowym narzędziem jest automatyzacja sprzedaży i portalu, a kolejne limity są albo znoszone albo znacząco zwiększane. W końcu Sales Hub Enterprise to role i uprawnienia klasy korporacyjnej; SSO; obiekty niestandardowe. Więcej o poszczególnych pakietach opowiem Ci w kolejnych wpisach na blogu.
Nie ma potrzeby, aby cała firma korzystała z płatnej licencji w przypadku aktualizacji. Ogólnie rzecz biorąc, tylko przedstawiciele handlowi muszą mieć płatną subskrypcję. Jeśli nie jesteś w roli, w której pracujesz nad transakcjami i zamykasz deale, posiadanie uprawnień darmowego użytkownika z reguły powinno wystarczyć (po prostu upewnij się, że ustawiłeś odpowiednie uprawnienia użytkownika).
HubSpot oferuje świetny zestaw narzędzi dla szerokiej grupy firm. Nacisk położony jest tutaj na ciągłe zwiększanie możliwości, a płynne połączenie sprzedaży, obsługi klienta i marketingu w jednym widoku sprawia, że HubSpot CRM jest narzędziem, które powinno znaleźć się na radarze większości firm, które chcą zainwestować w nowy CRM. Dodatkowym plusem jest możliwość płynnego przejścia na HubSpot Sales Hub, którego plany dają ci szereg nowych możliwości zwiększających potencjał w angażowaniu i zamykaniu transakcji. Możesz zapoznać się z tabelą cen HubSpot, aby uzyskać najbardziej aktualne informacje na temat dostępnych funkcji.
Przejście przez wszystkie funkcje samodzielnie może być nieco przytłaczające, dlatego z przyjemnością przeprowadzimy Cię przez nie, jeśli będziesz tego potrzebować. Jeśli chciałbyś nie ograniczać się do teorii, ale zobaczyć, jak może wyglądać Twój HubSpot, umów się z nami na 30-minutowe demo, podczas którego pokażemy Ci interesujące Cię funkcje.