Ponad 250 00 firm całym świecie ufa HubSpot jako swojemu głównemu źródłu wiedzy o klientach. Teraz, dzięki nowatorskiej integracji z ChatGPT, mogą tę wiedzę wykorzystać w zupełnie nowy sposób.
Co się zmieniło?
Po raz pierwszy w historii CRM HubSpot udostępnia deep research connector czyli narzędzie, które umożliwia użytkownikom ChatGPT przeprowadzanie pogłębionych analiz danych z wykorzystaniem języka naturalnego, bezpośrednio na bazie informacji z CRM. Co więcej, uzyskane wnioski można natychmiast wdrażać operacyjnie – w kampaniach marketingowych, strategiach sprzedażowych czy działaniach zespołów obsługi klienta.
To kolejny krok w realizacji misji HubSpot: udostępniać zaawansowane technologie zespołom MŚP, które chcą pracować z AI skutecznie, nawet bez dedykowanych działów analitycznych.
Jak działa deep research connector w HubSpot?
Integracja pozwala użytkownikom ChatGPT na dostęp do danych i kontekstu CRM z pełnym poszanowaniem uprawnień i bezpieczeństwa oraz zadawanie precyzyjnych pytań biznesowych w języku naturalnym. Rozwiązanie to zdecydowanie przyspiesza, upraszcza, ale i czyni bardziej efektywnym korzystanie z CRM i pozwala na pozyskiwanie w pracy z nim bardzo konretnych informacji.
Oto kilka praktycznych zastosowań:
- Dział marketingu, prompt „wskaż najlepiej konwertujące grupy kontaktów z ostatnich 3 miesięcy i zaproponuj sekwencję nurturującą” pozwala uzyskać konkretną odpowiedź, którą można od razu wdrożyć jako zautomatyzowany workflow w HubSpot.
- Dział sprzedaży wpisując prompt „pogrupuj moje firmy docelowe według przychodów, branży i technologii, a następnie wskaż najlepsze szanse rozwoju sprzedaży enterprise” uzyska gotową listę firm do prospectingu.
- Customer Success z kolei wpisując prompt „znajdź nieaktywne firmy z potencjałem wzrostu i zaproponuj działania reaktywacyjne” uzyska konkretne rekomendacje, które można wdrożyć w module Customer Success.
- Dział obsługi klienta wykorzystuje prompt „przeanalizuj sezonowość zgłoszeń według kategorii, aby zaplanować zasoby zespołu na kolejny kwartał” na wysnucie wniosków, które można wykorzystać do automatyzacji obsługi klienta przy użyciu agenta Breeze.
Dlaczego to ważne?
HubSpot udostępnia dzięki połączeniu z ChatGPT pełniejszy kontekst, dzięki czemu firmy zyskują szybsze i dokładniejsze analizy. To ogromny krok dla organizacji, które chcą wykorzystywać AI w praktyce, nie tylko w teorii.
W ten sposób w HubSpot pojawiają się narzędzia, które nie tylko pomagają firmom zaadaptować się do zmian, ale pozwalają im być liderami ery AI. Teraz nawet małe zespoły mogą podejmować decyzje oparte na danych - bez działów analitycznych czy dużych budżetów. Praca z CRM staje się bardziej efektywna, a nie wymusza to znaczącego zwiększenia nakładów finansowych, co dla małych i średnich firm ma ogromne znaczenie.
Łatwe wdrożenie. Pełne bezpieczeństwo. Maksymalna wartość
Wdrożenie deep research connector jest proste. Wymaga jedynie kilku kliknięć ze strony administratora. Aby skorzystać z funkcji:
- Administrator konta ChatGPT aktywuje integrację z HubSpot,
- Loguje się na swoje konto CRM,
- Następnie każdy uprawniony użytkownik może korzystać z analizy, w języku naturalnym, bez kodowania czy konfiguracji.
Warto jednak pamiętać, że:
- dostęp do danych CRM mają tylko osoby z odpowiednimi uprawnieniami.
- informacje nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI.
- integracja jest dostępna dla wszystkich klientów HubSpot (niezależnie od pakietu), którzy korzystają z płatnej wersji ChatGPT (Team, Enterprise, Pro, Plus lub Edu).
Bądź krok przed innymi
Nowa integracja HubSpot z ChatGPT to coś więcej niż kolejna funkcja. To zmiana sposobu pracy z danymi - dostępna od ręki, bez dodatkowych zasobów i skomplikowanej technologii. Bez względu na to, czy prowadzisz kampanię marketingową, rozwijasz sprzedaż, czy dbasz o relacje z klientami, możesz korzystać z zaawansowanej analizy AI w prosty, szybki i bezpieczny sposób.
Jeśli chcesz się dowiedzieć, w jaki sposób efektywnie wykorzystywać to i podobne mu rozwiązania, jak zwiększyć skuteczność pracy z HubSpot albo chcesz dowiedzieć się więcej o dostępnych rozwiązaniach, zarejestruj się na webinar lub skorzystaj z konsultacji z ekspertami Grow, którzy podpowiedzą, jakie rozwiązanie będzie najkorzystniejsze w Twoim przypadku.
